Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi Textile - Habillement - Chaussure
-, 75, Paris, Île-de-France
Véritable Ambassadeur de la Maison et de l'Excellence recherchée par CHANEL, vous assurez une expérience ultime au sein de la Boutique de l'Avenue Montaigne tout au long du parcours client. Rattaché au Responsable de l'Accueil et Expérience Client, vous travaillez en étroite collaboration avec le deuxième Responsable Adjoint de la Boutique. Missions Vos principales missions seront les suivantes : Management d'une équipe d'Hôtes Accueil et Expérience Client : - Assurer la bonne compréhension et le déploiement de la stratégie de la Maison par l'équipe - Etablir le planning de l'équipe dans un souci d'optimisation de l'accueil selon le trafic - Coacher et objectiver l'équipe sur le terrain pour l'amener au plus haut niveau d'expérience client - Animer l'équipe avec enthousiasme afin de développer un esprit collaboratif pour les motiver et les pousser vers l'atteinte des objectifs lors des entretiens annuels et de suivi - Participer au recrutement et à l'intégration de l'équipe - Préparer et gérer l'animation de certains morning briefs L'accueil, le service, la personnalisation et la fidélisation de la clientèle : - En support des Hôtes d'accueil, prendre en charge et accueillir[...]
